Онлайн услуга

Онлайн консултации и услуги

За нашите вътрешни LED панели за видео дисплей на открито, можем да предоставим услуги по следните начини:

  • Телефон — 24– на разположение на клиентите е почасова телефонна услуга. Моля, оставете ни вашата информация за контакт и подробна информация за повреда(моля, покажете неуспеха в снимки, колкото е възможно) когато се свържете с нас.
  • Комуникация в реално време — Нашият сервизен екип може да предлага услуги чрез Skype, Електронна поща, MSN, например, изпращане на видео файлове със софтуерна работа или настройка на графичната карта, за да се покаже как се работи
    Ако е необходимо, нашият екип за обслужване може дистанционно да управлява компютъра на клиента чрез Team Viewer, за да инсталира и настрои софтуер за клиентите и да отстрани грешките на системния софтуер .
  • пост — Изпратете повредените компоненти по гаранция обратно при нас, и ние ще ви върнем ремонтираните при първа възможност.
  • На място — Инженер може да бъде назначен да предлага услуги на място според вашите изисквания.

Подробности за услугата

  • Поправка и поддръжка — Ние ще носим отговорност за ремонта на дефектни части в гаранция и връщането на ремонтираните на клиента. Предлагаме и някои безплатни аксесоари като захранване, модули и сканираща карта за улесняване на поддръжката.
  • Консултантска услуга или консултация — Технически съвети за работа и поддръжка на LED дисплея.
  • Техническо обучение — Насочване на персонала на клиента при инсталиране и пускане в експлоатация на LED дисплей и периферно оборудване, работа на софтуера на системата за управление, и анализ на откази и поддръжка на LED дисплейна система и периферно оборудване.
  • Калибриране — Нашият обучен инженер е на ваше разположение със софтуер за калибриране (на цена).
  • Персонализирано обслужване — Предлагаме разнообразие от опции по размер и спецификация на LED дисплей. В допълнение, ние сме готови да работим с клиентите, за да изградим техни персонализирани продуктови решения, включително избор на продукти или нов дизайн, системни решения, конструктивен дизайн, следпродажбено обслужване, и т.н..
  • документация –Ръководство за монтаж и поддръжка;Схема за свързване на системата за LED дисплей;Насоки за софтуер.