บริการออนไลน์
ออนไลน์ให้คำปรึกษาและบริการ
สำหรับการติดตั้งจอแสดงผลในร่มกลางแจ้งนำของเรา, เราสามารถให้บริการผ่านวิธีต่อไปนี้:
- โทรศัพท์ — 24บริการโทรศัพท์ -hour สามารถใช้ได้สำหรับลูกค้า. กรุณาปล่อยให้เราข้อมูลติดต่อของคุณและข้อมูลรายละเอียดความล้มเหลว(กรุณาแสดงความล้มเหลวในภาพที่เป็นไปได้เท่าที่คุณสามารถ) เมื่อคุณติดต่อเรา.
- การสื่อสารแบบ Real-time — ทีมงานบริการของเราสามารถนำเสนอบริการผ่าน Skype, E-mail, MSN, ตัวอย่างเช่น, การส่งไฟล์วิดีโอของการดำเนินงานซอฟแวร์หรือการติดตั้งกราฟิกการ์ดที่จะแสดงวิธีการใช้งาน
ในกรณีที่จำเป็น, ทีมงานบริการของเราจากระยะไกลสามารถใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้าผ่านทีม Viewer เพื่อติดตั้งและตั้งค่าซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้าและเพื่อลบความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ระบบ . - เสา — ส่งชิ้นส่วนที่ล้มเหลวภายใต้การรับประกันกลับมาให้เรา, และเราจะกลับมาคนที่ได้รับการซ่อมแซมให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราสามารถทำได้.
- ในสถานที่เดียวกัน — วิศวกรจะได้รับมอบหมายให้บริการในสถานที่ความต้องการของคุณ.
รายละเอียดบริการ
- ซ่อมแซมและบำรุงรักษา — เราจะเป็นผู้รับผิดชอบในการซ่อมแซมส่วนที่มีข้อบกพร่องใด ๆ ภายใต้การรับประกันและการกลับมาของคนที่ได้รับการซ่อมแซมให้กับลูกค้า. เรายังให้บริการฟรีอุปกรณ์บางอย่างเช่นแหล่งจ่ายไฟ, โมดูลและสแกนบัตรเพื่อความสะดวกในการบำรุงรักษา.
- บริการให้คำปรึกษาหรือให้คำปรึกษา — คำแนะนำทางเทคนิคสำหรับการดำเนินงานจอแสดงผล LED และการบำรุงรักษา.
- ฝึกอบรมทางเทคนิค — แนวทางพนักงานของลูกค้าในการติดตั้งและการว่าจ้างของจอแสดงผล LED และอุปกรณ์ต่อพ่วง, การดำเนินงานของซอฟแวร์ระบบการควบคุม, และการวิเคราะห์ความล้มเหลวและการบำรุงรักษาระบบการแสดงผล LED และอุปกรณ์รอบนอก.
- การสอบเทียบ — วิศวกรการฝึกอบรมของเราเป็นที่บริการของคุณด้วยซอฟต์แวร์การสอบเทียบ (ค่าใช้จ่าย).
- บริการที่กำหนดเอง — เรามีความหลากหลายของตัวเลือกในขนาดและข้อกำหนดของจอแสดงผล LED. นอกจากนี้, เรายินดีที่จะทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อสร้างโซลูชันผลิตภัณฑ์ของตนที่กำหนดเอง, รวมทั้งการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์หรือการออกแบบใหม่, โซลูชั่นระบบ, การออกแบบโครงสร้าง, บริการหลังการขาย, ฯลฯ.
- เอกสาร –การติดตั้งและคู่มือการบำรุงรักษา;จอแสดงผล LED ระบบการเชื่อมต่อแผนภาพ;ซอฟท์แวแนะแนว.